Klantenservice
Geen gedoe, geen stress! Wij zijn jouw betrouwbare gids in energiezaken. Snel, efficiënt, eerlijk en altijd voor jou klaar.
Op de korte termijn willen we een leidende rol spelen in de Nederlandse energiemarkt, met een sterke nadruk op jouw tevredenheid en de kwaliteit van onze diensten.
Op de lange termijn streven we ernaar deze positie te behouden en een nieuwe standaard te zetten voor transparantie, duidelijkheid en snelle service, zodat jij altijd de beste ervaring hebt als klant op ons betrouwbare platform met heldere communicatie en eerlijke tarieven.
Op korte termijn willen we uitgroeien tot een van de grootste energiebemiddelaars in Nederland, met een sterke focus op jouw tevredenheid en de kwaliteit van onze diensten.
Op lange termijn streven we ernaar deze leidende positie te behouden door transparantie, duidelijkheid en snelle service. Wij willen een betrouwbaar platform zijn waar jij op kunt vertrouwen, met heldere communicatie en eerlijke tarieven.
Ons doel is om jou volledige duidelijkheid te bieden over jouw energiekosten en -diensten, zodat jij altijd goed geïnformeerd bent en nooit meer hoeft te zeggen: “Maar dat wist ik niet?!”
Over Premium Servicedesk
Wat doet Premium Servicedesk?
Premium Servicedesk biedt een platform dat klanten, partners en leveranciers met elkaar verbindt. Als onafhankelijke energiebemiddelaar maken wij energieproducten eenvoudig en toegankelijk voor iedereen. Ons doel is om jou als klant te koppelen aan de juiste partner, die de ideale energieleverancier kan vinden voor jouw specifieke behoeften. Dankzij ons brede netwerk van partners en leveranciers kunnen we echt op maat gemaakte energieproducten en -adviezen aanbieden. Bovendien bieden we een eerstelijns klantenservice, zodat je altijd de nodige hulp en support krijgt. Samen maken we energie eenvoudig en transparant.
Wat is de rol van Premium Servicedesk?
Premium Servicedesk fungeert als een onafhankelijke energiebemiddelaar die klanten helpt bij het vinden van de juiste partner en energieleverancier. Wij bemiddelen tussen klanten, partners en leveranciers. Als onafhankelijke partij zijn wij geen verkoper en daarom niet aansprakelijk voor de energieproducten die via ons platform worden aangeboden. Onze focus ligt op het bieden van deskundig advies en een eerstelijns klantenservice om de energie-ervaring eenvoudig en transparant te maken.
Waarvoor kunnen wij als klanten bij jullie terecht?
Voor hulp en ondersteuning ben je bij ons aan het juiste adres! Wij bieden eerstelijns klantenservice om je optimaal te ondersteunen. Onze servicedesk biedt hulp aan klanten, partners en leveranciers en garandeert de beste service en energieproducten met een focus op kwaliteit en efficiëntie.
Wat kan Premium Servicedesk voor je doen?
Als je een vraag of probleem hebt met de verkopende partij, kunnen wij je adviseren over de stappen die je kunt nemen en je begeleiden naar een oplossing. We fungeren als bemiddelaar en helpen je om het probleem helder te krijgen. We streven ernaar om je zo goed mogelijk te ondersteunen, maar de uiteindelijke oplossing wordt meestal via de betrokken partijen geregeld, aangezien wij niet eindverantwoordelijk zijn.
Wat kan Premium Servicedesk doen?
Als je een vraag of probleem hebt met de (energie)leverancier, kunnen wij je adviseren over de stappen die je kunt nemen en je begeleiden naar een oplossing. We fungeren als bemiddelaar en helpen je om het probleem helder te krijgen. We streven ernaar om je zo goed mogelijk te ondersteunen, maar de uiteindelijke oplossing wordt meestal via de betrokken partijen geregeld, aangezien wij niet eindverantwoordelijk zijn.
Help! Ik heb een probleem, bij wie moet ik zijn?
Als je een probleem hebt, kun je altijd eerst contact opnemen met onze eerstelijns klantenservice. Wij bieden ondersteuning en kunnen je doorverwijzen naar de juiste partij of stappen om je probleem op te lossen.
Managing Director
Managing Director
Finance
Data Scientist
Finance
Strategisch Partner Manager
Strategisch Partner Manager
Backoffice medewerkster
Backoffice medewerkster
